省级青年文明号——产科十九病区

一、创建情况

嘉兴市妇幼保健院产科十九病区以 “敬业、协作、创优、奉献”为共同理念，以服务、管理、人才、文化和效益“五个一流”为争创目标，于2017年成功争创市级青年文明号，2019年成功争创省级青年文明号，2022年晋升省级青年文明号四星级集体，2023年晋升省级青年文明号五星级集体。产科十九病区始终坚持“全心全意为产妇服务”的宗旨，将创建青年文明号的目标作为行动准则，在实践中培育优秀青年人才。作为嘉兴市首个孕产妇心理关爱优质服务示范病区，打响了“与心灵相约，与母爱同行”的服务品牌，持续为全生命周期的孕产妇心理健康保驾护航。

二、创建口号

与心灵相约，与母爱同行

三、服务承诺

全心全意为产妇服务是我们的宗旨，健康是大家共同的心愿，为切实提高服务质量，完善服务内涵，我们郑重承诺：

1.严格执行卫生部有关法律法规要求，护理诊治符合规范，不收受红包。

2.着装规范，持证上岗，文明用语，微笑服务。

3.首问负责，耐心解答患者及家属的询问。

4.合理检查，合理治疗，合理用药。

5.对所有患者一视同仁，提供优质护理服务，工作热情主动，尽最大努力满足患者的合理需求，提供正确专业的健康宣教。

6.在院期间由责任护士负责母婴日常护理及母乳喂养指导工作，出院前做好随访宣教。

7.维护患者尊严，保护患者隐私，尊重患者知情同意权，执行特殊操作前向患者做好知情告知。

8.加强医德医风建设，创一流服务，爱岗敬业，无私奉献，全心全意为患者服务，为母婴安全保驾护航。

四、联系电话

0573-83963131转7801

五、监督电话

0571-87709106

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