检验科青年文明号集体简介

发布日期：2018-08-22

一、创建情况

嘉兴市妇幼保健院检验科在2005年首次被命名为嘉兴市青年文明号，并于2006年～2012年度获得省级青年文明号称号。自2014年重新争创市级青年文明号以来，在院领导的正确领导下，在医院各职能部门和临床科室的大力支持和协助下，我们全体人员团结拼搏，勇于创新，取得了市级青年文明号的称号。我号现有成员51人，党员20人，团员14人，其中35周岁以下青年32人，占63%，是一个年轻充满活力的团队。科室人才梯队合理，主任技师4人，副主任技师7人，主管技师12人，硕士研究生9人，是一个积极向上的团队。我号在号长检验科副主任武荣荣的带领下，围绕一流服务，一流管理，一流人才，一流业绩，一流文化的工作目标，努力提升各项管理和服务水平，用青春的誓言，扎实的行动，将青年文明号创建活动推向一个又一个新的台阶！

二、创建口号

立足岗位讲奉献，服务病人创佳绩

三、服务承诺

检验科全体同仁始终倡导“服务质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，力求便民为民，让患者充分地享受优质的检验服务。

1.应具备良好的医德医风，以救死扶伤为原则，全心全意为病人服务。

２.加强与病人间的沟通，体谅病人的难处，急病人所急，想病人所想，最大限度地给病人提供帮助，接受大家监督，真正做到人性化服务。

３.各岗位早上提前5-10分钟到岗，做好各项准备工作，准时开窗服务。

４.窗口岗位做到挂牌服务。对待病人态度和蔼，文明用语；一视同仁，杜绝争吵事件发生。

５.各类检验项目均严格按卫生部操作规程执行，操作中做到三查七对，不谎报数据、不出假报告。

６.遇仪器故障等突发事件，影响正常检验工作时，应向病人说明原因并致歉，立即向科主任报告情况以尽快解决。

7.每天做好质量控制，如有失控发生，应及时处理并记录。

8.实行首问负责制，对病人的合理要求能满足的绝不推倭。

9.尊重病人人格、不泄露病人隐私，为病人保守秘密。

10.不擅自离岗，如有特殊情况，需交待去向并及时回岗。