最多跑一次 | 让医疗服务更暖心，我们一直在努力

有一种感情，不是亲情

不是友情，更不是爱情

但它相比这些，却更弥足珍贵~

健康所系，性命相托，这就是医患情！

 

为进一步推动医疗卫生服务领导“最多跑一次”改革，让医疗服务更暖心，8月份以来，通过提升医疗服务的广度、深度和力度，不断改善群众就医感受。近日，一封封感谢信、一面面锦旗纷纷送来，一幕幕暖心画面不断上演。下面，小编就带着你细数各科室收到的“珍贵礼物”。

耳鼻喉科

 “我们就是冲着钟主任的高超技术来的。我们打听到钟水军主任现在这里工作，我们就来了！十八年前我本人手术就是钟主任做的，现在我结婚生子，身体健康，多亏了钟主任。现在我的儿子生病了我也要找钟主任，我信任他。”虽然是儿子需要住院做手术，但是这位妈妈始终一张笑脸，没有半点焦虑不安，正是因为这样的信任，也正是医患间这样有效的沟通，手术的过程十分的顺利，几天后，这位妈妈特地送来了锦旗和鲜花表示感谢。

新生儿重症监护中心

8月12日，NICU迎来了一位老朋友，一年前孕26周+3天，出生体重仅780g的宝宝一周岁了，来科室跟曾经救治和护理的叔叔阿姨们一起过生日。因为是极早早产儿和超低体重儿，小宝宝当时住院期间病情时有波动，家长的坚定，医护的执着，经过92个日夜的精心护理，最终顺利出院。出院后一直早产儿联合随访门诊定期监测生长发育情况，目前一周岁了，生长发育良好。

 

分娩室

因为产检过程中发现胎儿偏大，家住王店的钱女士特别害怕巨大儿分娩带来的危害和疼痛，一直坚持要求剖宫产，门诊就诊期间，钟医生在给予饮食及运动指导的同时，非常注重对王女士进行心理疏导，帮助她消除紧张焦虑的情绪，并鼓励其自然分娩。进入分娩室后，钟医生和资深助产士林丽萍主管护师对其再次充分评估，认为胎儿是巨大儿，分娩风险存在，但患者可以顺产，就多次和钱女士及家人谈话，向他们阐明顺产和剖宫产的利弊，劝说王女士打消对顺产的偏见，鼓励她勇敢地迎接宝宝的到来，在分娩室医护人员的鼓励和帮助下，王女士最终自然分娩顺利生下了健康聪明的宝贝女儿。

 

生殖中心

 近日，我院生殖中心收到一位幸福妈妈的来信，这位妈妈曾患多囊卵巢综合症引起的不孕症多年，大大小小的医院都看过，各种各样的中西药都吃过都无济于事。17年3月，在朋友的介绍下，她来到我院，在我院医生的制定的诊疗计划下，在医护人员的亲切关怀中，这位母亲终于迎来了自己心爱的孩子，多年夙愿终了，这位幸福的母亲特地向我们的医务人员送来了这封感谢信。

 

六东病区

 “非常感谢住院期间六东病区所有医生和护士的照顾，让我们在七天的住院时间里得到了全面而周到的服务......”由于是二胎生育，这位母亲又因为边缘性前置胎盘提前住院，在住院期间，我院医护人员不仅给出了专业性的意见，还给予了全面而周到的服务，让这位二胎妈妈十分感动！

 

 

五东病区

2018年5月25日，我在贵院经剖宫产顺利诞下一名女婴，今天，宝宝已满百日，回想怀孕生产的情景，感激之情非但没有减弱，反而随着时间的流逝而越发浓烈，在此，特意以信件的方式，表达我的感谢。我的情况较为特殊，是高龄产妇，且有多发性子宫肌瘤合并腺肌病，子官曾开刀两次，为疤痕子宫，故孕期精神压力也比较大，生怕宝宝极有可能早产。在怀孕期间，我就医于薛丽丽医生，薛医生待人温和，医德高尚，医术更是高明，此时写来似乎平淡，但当时当下，身在漩涡中心的我，真切感受到去年热门纪录片《生门》里的一句话——对于母亲而言，生孩子就是在鬼门关上走一遭。母亲在鬼门关上走，孩子来到人世间。而在这个过程中，薛医生的手，有力地承托住了生育之重，保护了我与宝宝的平安健康。回顾孕产的经历，我对薛医生深感钦佩，在她身上，我看到了医者的初心与热诚，看到了医生的专业与付出。在向薛医生致谢的同时，我也要向培养出如此优秀医生的贵院致谢。

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